Руководство по покупке билетов на поезд в Италии онлайн

Этот материал поможет упростить задачу покупки билетов на официальном сайте итальянских железных дорог www.trenitalia.com. Есть аналогичные доступные способы покупки билетов на поезд, это покупка в билетном автомате и в кассе. Когда лучше пользоваться билетным автоматом – тогда, когда вы знаете, как это делать. Представьте ситуацию: вы впервые работаете с автоматом на вокзале, представьте, что за вами стоит очередь, очередь нервничает, вы тоже нервничаете, ведь вы впервые пользуетесь этой «адской» машиной, слабо ориентируясь в пунктах меню… Представьте ещё одну ситуацию – у кассы. Как объяснить кассиру, куда, когда и по какой цене вам необходим билет, если вы не владеете итальянским языком? Поэтому, для начала, разберёмся, что и как, находясь за компьютером, спокойно и без суеты…

Открываем главную страницу сайта www.trenitalia.com. Находим блок поиска, который ни с чем не перепутаешь (рис.1). Предположим, вы решили съездить из Рима в Неаполь на один день, утром – туда, вечером – обратно. В поля ввода заносим соответствующую информацию, как показано на рисунке. При наборе первых букв в полях пунктов отправления и назначения, система выдаёт выпадающий список, в котором можно сразу увидеть нашу цель. Стоит отметить, что предусмотрена следующая модель выдачи информации: при наборе названия Рима ("Roma"), сразу показывается более десятка станций, находящихся в городе, поэтому, нужно выбрать либо конкретный вокзал, с которого вы будете отправляться, либо обобщённое название «Roma (Tutte Le Stazioni)», то есть: Рим (все станции), и система покажет полный список поездов, отправляющихся в нужном направлении со всех вокзалов города.

В зависимости от того, сколько денег и времени вы готовы потратить на дорогу, отмечаете тип поезда, которым решили воспользоваться, а этих типов два (региональные "Intercity" и скоростные "Frecciarossa"), соответсвенно понятно, какой более быстрый и комфортный...

Итак, свои пожелания вы указали, ТУДА: Рим-Неаполь, 25 августа 2016 года, после 6-ти утра, ОБРАТНО: Неаполь-Рим, 25 августа 2016 года, после 20-ти вечера. Туда и обратно (отмечено окошко «Andata e ritorno»), берём по два взрослых билета (детские считаются с 4-х до 14-ти лет) и рассматриваем предложения по всем типам поездов (галочка в окошке «Tutti I treni»). Теперь можно нажимать «Cerca» (поиск).

Открывшаяся следом форма (рис.2) покажет вам перечень поездов, отправляющихся в указанный интервал времени в нужный пункт (город Неаполь, станция «Napoli Centrale»). Каждая строка даёт информацию о конкретном поезде (столбец «Treno», в данном случае «Intercity 701», говорит, что тип поезда на маршруте «Intercity», а номер – 701), а ещё указывает время и место отправления, время и пункт прибытия, время в пути и цену на билет.

Предположим, вы не торопитесь, и решили выбрать предложение подешевле – 19,80€ за билет, с отправлением в 6 часов 26 минут с вокзала «Termini» и соответственно, оказаться в Неаполе в 8 часов 29 минут, потратив на дорогу 2 часа и 3 минуты. Теперь кликаем по красному плюсику в строке и переходим на следующий блок. Здесь видно (рис.3), что цена подсвечена правильно, а так как никаких льготных карт от «TrenItalia» у вас, вероятно нет, следует перейти к форме выбора обратного поезда.

Следующие шаги, это в точности всё то же самое, только для обратной дороги: выбор маршрута из списка предложенных (рис.4). Убедившись, по аналогии с рисунком 3, что цена та, что надо, отмечаем окошко "Выбрать место" и нажимаем кнопку "Продолжить".

В следующей форме откроется план-схема вагона, где при помощи простого клика, отметим два понравившихся места из ещё свободных мест, которые отмечены зелёным, они сразу подсветятся красным цветом (рис.5). Если вы решите изменить выбор, необходимо ещё раз кликнуть по отмеченным местам, они примут первоначальный зелёный цвет, и снова обозначить понравившиеся места. При посещении страницы выбора мест следующим посетителем, ваши места он будет видеть серыми, то есть, недоступными к выбору.

Указанные действия по выбору мест в вагоне проделываем и для обратной дороги. Следующий шаблон - аутентификация на сайте. Здесь следует войти в систему (рис.6), введя логин и пароль (если вы зарегистрированы на сайте, предварительно необходимо подсветить ячейку "Effettuo il login" ) или сделать отметку об отсутствии регистрации, отметив ячейку "Proseguo senza fare il login" (для покупки билетов регистрация на сайте не обязательна, но предпочтительна). Далее вносим данные того, кто оплатит билеты в соответствующие ячейки (имя, фамилию, адрес электронной почты и подтверждение адреса). И в нижних строках заполняем данные о пассажирах (в данном случае - двух) - имя и фамилию, как записано в загранпаспорте. При наличии льготных условий от компании-перевозчика, вносим промокод в нижние поля.

Перед проведением оплаты, необходимо изучить результирующие данные о поездке. Какую информацию вы увидите, пройдя все этапы? Итог таков (рис.7):Поездка из Рима в Неаполь – отправление поезда класса «Intercity» (номер – 701, класс вагона - 2) с вокзала «Termini» (Рим), 25.08.2016г. в 6 часов, 26 минут с прибытием на станцию «Napoli Centrale» (Неаполь) 25.08.2016г. в 8 часов, 29 минут. Цена за два билета составит 19,80€. И обратная дорога: Поездка из Неаполя в Рим – отправление поезда класса «Intercity» (номер – 1560, класс вагона - 2) с вокзала «Napoli Centrale» (Неаполь) 25.08.2016г. в 20 часов, 31 минута с прибытием на станцию «Termini» (Рим) 25.08.2016г. в 22 часа, 41 минуту. Цена за два билета составит 19,80€. Таким образом, итоговая стоимость двух билетов туда и обратно составит 39,60€.

Необходимо отметить, что типы поездов и классы вагонов в них имеют существенные отличия, они разнятся уровнем комфорта, качеством и количеством предоставляемых услуг, а также скоростью передвижения и соответственно, ценой. Поэтому, перед покупкой билетов необходимо в общих чертах понимать примерную разницу.

Также важно знать, что очень желательно перед покупкой билета зарегистрироваться на сайте "TrenItalia", что позволит иметь доступ ко всем данным по проведённым операциям, даст возможность бронировать билеты на региональные поезда, получать компенсацию при сбоях в расписании и т.п.

В следующей форме (рис.8), необходимо определиться со способом оплаты билетов. Обычно это банковские карты платёжных систем "Visa" или "MasterCard", поэтому необходимо отметить ячейку, напротив которой они расположены. В случае проплаты с помощью системы "PayPal" - отмечаем ячейку напротив соответствующего ярлыка и так далее. На вкладке представлены логотипы всех платёжных систем, которые принимаются к оплате, другие варианты сайт не примет.

В нижней части формы (левый нижний угол), отметим галочкой ячейку "Accetto le condizioni di trasporto del vettore", которая свидетельствует о согласии с условиями, предлагаемыми компанией - перевозчиком. Следующий шаг - нажимаем "Continua" (продолжить) для перехода в следующий шаблон, где необходимо непосредственно внести данные плательщика.

На рисунке 9 представлена самая обычная форма для проведения оплаты с помощью банковской карты. Ваши действия следующие:

- вносите имя владельца в поле "Nome titolare";

- вносите фамилию владельца в поле "Cognome titolare";

- вносите полный номер карты в поле "Numero carta";

- вносите конечный срок действия карты в поле "Scadenza";

- вносите контрольный трёхзначный код карты (расположен под магнитной полосой с обратной стороны карты) в поле "Codice di controllo";

- нажимаете "Continua".

После того, как пройдёт оплата вы получите код "CRA" (Codice Recupero Acquisto), он необходим для восстановления данных по поездке.

Электронный билет компания направит на указанный (рис.6) адрес электронной почты. На всякий случай, можно сохранить страницу сайта с данными. Для этого кликнете на странице правой кнопкой мышки и выберите удобный способ сохранения, либо "Сохранить как веб-страницу", либо в разделе «Печать» - "Сохранить как PDF". Ещё один вариант - сделать скрин экрана. Таким образом, данный файл можно иметь всегда с собой в смартфоне и использовать, если возникнет необходимость для подтверждения оплаты в кассе вокзала.